Dasar Privasi mbi8 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Maklumat yang Kami Kumpul

mbi8 mengumpul maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti tinggi. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan dan tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform mbi8, kami mengumpul maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk komunikasi dan pengesahan
• Alamat kediaman untuk tujuan pengesahan identiti (KYC)
• Salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk butiran akaun bank atau dompet digital

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform mbi8, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum peranti anda
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan
• Rekod sesi log masuk dan log keluar termasuk tarikh dan masa
• Sejarah aktiviti permainan dan transaksi kewangan dalam platform
• Data penggunaan ciri-ciri platform untuk tujuan analitik dalaman

1.3 Maklumat dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, mbi8 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti atau agensi pencegahan penipuan yang sah. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun anda.

2 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan spesifik. mbi8 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang disediakan.

2.1 Tujuan Utama Penggunaan Data

2.2 Penambahbaikan Perkhidmatan

mbi8 menganalisis corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk memahami keperluan ahli dengan lebih baik, menambah baik ciri-ciri sedia ada dan membangunkan produk baharu yang lebih relevan. Analisis ini tidak melibatkan pengenalpastian individu.

2.3 Komunikasi dengan Ahli

Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar perkara-perkara berikut:

• Notifikasi keselamatan penting seperti log masuk dari peranti baharu
• Kemas kini status transaksi deposit dan pengeluaran
• Maklumat tentang promosi dan tawaran eksklusif (dengan persetujuan anda)
• Pemberitahuan tentang perubahan Dasar Privasi atau Terma dan Syarat
• Respons kepada pertanyaan dan aduan yang anda kemukakan

3 Penyimpanan & Keselamatan Data

3.1 Lokasi Penyimpanan Data

Data peribadi ahli mbi8 disimpan di pelayan yang terletak di pusat data yang mempunyai pensijilan keselamatan antarabangsa. Semua pusat data yang kami gunakan mematuhi standard ISO 27001 untuk pengurusan keselamatan maklumat, memastikan perlindungan fizikal dan digital yang menyeluruh.

3.2 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan Data Dalam Transit — Semua komunikasi dilindungi dengan TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Penyulitan Data Semasa Rehat — Data sensitif disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan AES-256
• Pengesahan Dua Faktor — Lapisan tambahan keselamatan untuk akses akaun dan pentadbiran sistem
• Pemantauan Berterusan — Sistem pemantauan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan
• Ujian Penembusan Berkala — Audit keselamatan dan ujian penembusan dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas

3.3 Tempoh Penyimpanan Data

mbi8 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Setelah akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan, selepas itu ia akan dipadam secara selamat. Rekod kewangan dan transaksi disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan perundangan.

4 Perkongsian Maklumat

mbi8 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati terhadap perkongsian data. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan terkawal seperti berikut:

4.1 Penyedia Perkhidmatan yang Dipercayai

mbi8 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menyokong operasi platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay, serta penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan platform sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-undang dan Pihak Berkuasa

mbi8 akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau dalam kes siasatan jenayah termasuk penipuan kewangan dan pengubahan wang haram. Dalam situasi ini, kami akan cuba memaklumkan kepada anda tentang pendedahan tersebut setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

4.3 Pemindahan dalam Kumpulan Syarikat

Maklumat peribadi anda mungkin dikongsi dalam kumpulan syarikat mbi8 untuk tujuan pentadbiran dalaman dan penyediaan perkhidmatan bersepadu. Semua entiti dalam kumpulan ini tertakluk kepada standard perlindungan data yang sama seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

5.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari platform mbi8. Ia membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya dan menyesuaikan pengalaman anda di platform. Kuki tidak mengandungi maklumat peribadi yang sensitif dan tidak boleh digunakan untuk mengakses komputer anda.

5.2 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Pilihan — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan rekod aktiviti terkini untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Data ini diagregatkan dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Fungsi — Membolehkan ciri-ciri tambahan seperti live chat sokongan pelanggan berfungsi dengan lancar.

5.3 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mbi8 dan menghalang anda daripada mengakses sesetengah ciri. Rujuk dokumentasi pelayar anda untuk panduan pengurusan kuki yang terperinci.

6 Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai ahli mbi8, anda mempunyai hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. mbi8 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.

6.1 Senarai Hak Anda

• Hak Akses — Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan meminta salinannya.
• Hak Pembetulan — Anda boleh meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
• Hak Pemadaman — Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
• Hak Menarik Persetujuan — Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan perkhidmatan utama.
• Hak Membantah Pemprosesan — Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu jika anda mempunyai alasan yang sah.

7 Perlindungan Kanak-kanak

Platform mbi8 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Proses pendaftaran kami merangkumi pengesahan umur yang ketat, termasuk verifikasi dokumen pengenalan diri semasa proses KYC.

Sekiranya mbi8 mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak di bawah umur mereka telah mendaftar dengan mbi8 digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

8 Pindaan Dasar Privasi

mbi8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang berkembang atau ciri-ciri baharu platform. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform mbi8 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.